Desde la desesperación

Este post ya lo escribimos desde la mas absoluta desesperación.
No tener acceso a servicios básicos como las telecomunicaciones o un simple telefonillo complica bastante la vida.

Ya no nos queda mucha mas solución que reclamarlo todo vía  judicial y soltar de nuestros bolsillos todo los costes de las negligencias de Index hasta que salga el juicio.

Como nos arrepentimos que no haber hecho caso de las advertencias que vimos publicadas en internet sobre esta empresa y su falta de profesionalidad, y dejarnos engañar por el encantador de serpientes que tiene como comercial.

Que caro estamos pagando, en dinero y en salud, haber tomado esta mala decisión.

Sin novedad en el frente

Nos gustaría que el contenido de esta entrada fuese otro, pero no.
Septiembre de 2019. Mas de 36 meses después de la entrega.

Situación:
-Seguimos sin telefonillos.
-Seguimos sin servicio de telecomunicaciones.
-Seguimos con varios puntos de las zonas comunes inacabados.

Esto por no hablar de las reparaciones a titulo individual que quedan pendientes.
¿Algún día las acabaran?

De mal en peor

Estos señores de Index ya nos han abandonado totalmente.

A día de hoy, y dos años después de entregarnos las viviendas, hay sótanos que se inundan, los telefonillos jamas funcionaron, hormigones impresos hundidos, seguimos sin servicio de agua por parte del canal de isabel II y con la imposibilidad de contratar un servicio de telecomunicaciones por las negligencias por parte de la constructora (no lo decimos nosotros, lo dice telefónica).

Si les escribes para que te digan que pasa con las reparaciones, directamente no te contestan y si les llamas por teléfono no lo cogen.
Vamos que han desaparecido.

Ya solo nos queda la vía judicial para reclamar y lo que haremos. Los fallos existentes no es que digamos nosotros que son fallos, es que un perito totalmente ajeno a los propietarios ha realizado un informe donde vienen detallados.

Si alguien todavía tiene alguna duda de todo lo que se ha contado en este blog sólo tiene que pasarse por la urbanización en la calle Tarragona de Arroyomolinos y hablar con los vecinos.

Es lamentable que hasta para tener los servicios mas básicos como luz, agua, gas y servicios de telecomunicaciones tengan que pasar dos años y todavía no las tengamos todas con nosotros de que vayamos a ser capaces de tenerlos todos en condiciones.

Amenazas de corte de servicio del agua

Pues en esa estamos ahora mismo.
No solo no han sido capaces de solucionar los problemas con los suministros en casi dos años sino que ahora dicen que nos van a cortar el servicio por impago. Un clarísimo intento de coacción.

Han tenido la desfachatez de decir que los vecinos no les hemos contestado a la ultima factura que nos han pedido que les paguemos cuando es completamente falso.
Lo que hemos hecho los vecinos es decir que abonaremos esa factura cuando podamos, como mínimo, contratar el servicio directamente con el proveedor.

Es decir, poder liberarnos de una situación que en ningún momento los vecinos hemos deseado ya que por las negligencias de la constructora llevamos ya cerca de dos años sin poder contratar los servicios básicos con las distribuidoras (luz, agua, gas, comunicaciones).

Todas las viviendas que han construido otras constructoras en la misma calle tienen todos los servicios con los proveedores desde el momento de la entrega de la vivienda. Hablamos de viviendas que se empezaron a construir después de las nuestras, pero cuando las entregaron, tenían todos los servicios, vamos lo que es lo lógico y normal para una empresa que no sea un chiringuito seria.

Ya de paso estaría bien que solucionaran todos los problemas que llevamos sufriendo desde la entrega de las viviendas (como por ejemplo telefonillos que no funcionan, viviendas en las que entra agua, infraestructura insuficiente para el despliegue de la fibra, etc...

Habemus luz

Por fin, durante el mes de Octubre,  un año y medio después de la entrega, ya hemos podido contratar la luz con la empresa distribuidora.
Ahora solo faltaría que arreglaran todos los agujeros que han dejado por donde pasaban los cables ya que los muros parecen un queso de gruyere, <ironia> pero bueno supongo que eso lo dejaran para cuando arreglen el resto de desperfectos de la urbanización.</ironia>

O igual lo dejan para cuando podamos tener contratada el agua con el canal de Isabel II, fibra, tener telefonillo  etc... vamos los servicios que debería tener una vivienda desde el momento en el que se entrega.
¿Algún día seremos capaces de vivir en una vivienda del siglo XXI?

Estado de la instalación eléctrica

A día de hoy, 17 meses después de la entrega de las viviendas, seguimos sin poder contratar la electricidad con ningún proveedor ya que Index no nos ha dado solución alguna.

No solo eso,si no que  la "instalación temporal" para la luz de obra, no está protegida de ninguna manera y los cables que alimentan todas las viviendas (imaginad la  corriente que llevan)  están desprotegidos, y acaban completamente destrozados por el paso de los vehículos, dejando el cobre a la intemperie con el riesgo de que una persona pueda sufrir un accidente con consecuencias para su integridad física o incluso para su vida. 

colocación del cable en la calle 2

Estado del cable

Otra maravilla mas de esta constructora, que pone en peligro a sus compradores por ahorrarse dos duros en hacer las cosas de una manera medio decente.

Ya que no podemos tener electricidad contratada con la compañía suministradora por motivos ajenos a nuestra voluntad y totalmente dependientes de los trabajos realizados por la constructora, lo mínimo hubiera sido que Index hubiera puesto los medios para evitar posibles accidentes, que podrían llegar a ser fatales.
¿Cuanto puede costar proteger los cables de obra con unos badenes específicos para ese propósito?
Que no se trata de ciencia de cohetes, que es algo de lo mas simple y mundano.

Vamos, que por unos cientos de euros podrían haber puesto algo así  para evitar el problema y no otra de sus ya clásicas chapuzas como es encintarlo con cualquier cosa, solución que evidentemente no dura mas de unos días

El hundimiento del suelo

Alguna vez hemos comentado el tema de que se había hundido el suelo al pasar un camión porque estaba hueco pero no lo habiamos mostrado.

No explicaremos demasiado porque una imagen vale mas que mil palabras. Completamente hueco.

Saquen sis propias conclusiones.

Telefonillos, la historia interminable

Después de 16 meses sin que hayan sido capaces de hacer funcionar los telefonillos, ahora vienen diciendo que la solución para los que han realizado el cerramiento es colocarles dos telefonillos diferentes.

Es decir, han realizado una instalación insuficiente e incorrecta, que no han sido capaces de hacer funcionar en 16 meses y ahora dicen, en tono amenazador (o aceptas y la instalación es la semana que viene, o cerraremos el expediente) que la solución tras la peritación técnica externa. es colocar dos telefonillos.
Ademas dicen que eso cumple el contrato porque no pone explicitamente en  el contrato que vaya a haber un solo telefonillo.
Eso después de que la instalación en teoría soportaba un uso normal, un único telefonillo para las dos puertas, incluso hubo algún caso que mas o menos funcionó, pero como no son capaces de arreglarlo sin rehacer la instalación correctamente ahora intentan hacernos creer que el poner dos telefonillos es algo que cumple el contrato.

¿Acaso lo pone en una urbanización con cerramiento externo que en tu casa solo vas a tener un telefonillo para abrir la puerta de la urbanización y la puerta de tu portal?
Vamos que eso es así en cualquier vivienda, incluso en las de mas baja calidad.
Lo que pretenden solo tiene un nombre: Chapuza.

La moraleja de todo esto es que si les compras una vivienda, intentaran retorcer lo que pone en el contrato para ahorrarse unos euros a toda costa. Lo han hecho por ejemplo con piscinas que se han inclinado tras la entrega, instalaciones de aire acondicionado insuficientes, pre-instalaciones eléctricas sin el cableado de cobre y ahora con los telefonillos.

Es una autentica tomadura de pelo que unas viviendas que vendían como de primera calidad y que tienen un montón de fallos no los estén arreglando: vecinos con goteras, puertas de acceso rotas, pavimento de la calle hundido y con un boquete por el paso de un camión al estar hueco por debajo y un largo etcétera al que deberíamos sumar que no podemos contratar servicios a las empresas suministradoras por vaya usted a saber el motivo.


Aquí esta una copia de la comunicación que han realizado para que cada lector pueda valorarla. Esta es la respuesta después de 16 meses sin telefonillo desde que entregaron las viviendas.

Han entrado a robar

Pues así es, empezamos a sufrir consecuencias graves por las negligencias de Index.

Hacía mucho que no publicábamos nada, pero creo que este hecho merece la pena ser contado.

Como ya hemos dicho muchas veces, mas de un año y cuatro meses después de la entrega de las viviendas, seguimos sin tener telefonillos y la puerta de acceso de al menos una  de las calles está rota.

Pues bien, aprovechando estas circunstancias hoy han entrado a robar a una de las viviendas a plena luz del día.

Se supone que nos vendieron una urbanización cerrada, con el extra de seguridad que eso supone, pero resulta que es contraproducente ya que al final las puertas están abiertas (entre que están rotas y que los telefonillos no funcionan) y al final puede entrar cualquiera a una calle que no se ve desde la vía pública.

El susto podría haber sido mucho mayor.

La cara dura no conoce limites

Después de haber conseguido la LPO son varios vecinos los que han pedido licencia para hacer la piscina.
Cuando ha llegado el momento de hacerlas, las preinstalaciones que se le habían contratado con index para esta tarea, resulta que no están acabadas.
Cuando los vecinos las han reclamado, Index ha tenido la cara dura (por no llamarlo de otra manera), de decir que la preinstalación es así.
La electricidad no llega (no está conectada al cuadro eléctrico), y según index eso es lo que incluye la preinstalación. ¿Toman a los vecinos por tontos?
Pues eso parece.
Si que hay en algunas casas donde están ejecutadas correctamente, pero no es el caso en otras.
Lo peor es que se atreven a decir que está correcto.

El resumen es el que ya comentábamos en otra entrada.

Al final somos los propietarios a los que nos toca abonar de nuestros bolsillos todas estas negligencias de ha cometido index y que no asume.

Si aun estáis pensando en comprarles una vivienda, calculad como mínimo que un extra de un 3%  del coste de la vivienda se os va a ir en reparar todos estos desaguisados.

Un año despues

Ha pasado ya mas de un año desde la entrega de las viviendas y tras muchas discusiones con Index podemos decir que seguimos prácticamente igual.

Como resumen rápido podríamos incluir:

- Múltiples fallos en las viviendas sin reparación.
- Instalaciones que se les "ha olvidado" hacer.
- Imposibilidad de contratar los servicios básicos (agua, luz, etc...) con las compañías suministradoras.
- Urbanización sin terminar, puertas de paso, sujeción de alcantarillado, agujeros pon donde pasan suministros temporales, atrancos en desagües comunitarios, etc...
- Aún no funcionan los telefonillos. Así es, mas de un año después, aun seguimos sin telefonillos. Parece de broma, pero os aseguramos que no lo es.
- Seguimos sin tener el libro del edificio.

Los vecinos estamos ya muy hartos. Hasta el punto que las reparaciones las estamos haciendo nosotros mismos o con terceros pagándolas de nuestros bolsillos.

Yo os diría que si venís a visitar esta promoción como piloto, os molestarais en preguntar a unos cuantos vecinos ,que somos los que lo estamos sufriendo.

Las cosas no cambian mucho

Pues casi dos meses después de nuestro último post, no podemos decir que las cosas hayan cambiando demasiado.
Hay muchas cosas que siguen rotas o sin acabar, fallos reportados desde hace meses sin reparar.
Los telefonillos siguen sin funcionar casi un año después de la entrega de la casa.
Podríamos seguir, pero todo el que haya leído un poco el blog durante estos meses creo que se hace una idea de como funcionan estos señores.
Por ejemplo, seguimos sin poder contratar la electricidad ni el agua.

Situación con la contratación de fibra

Después de mucho tiempo persiguiendo a Index para que nos aclararan el motivo por el cual no podíamos contratar la fibra, y después de que un vecino preguntara varias veces a Movistar, finalmente obtuvimos una respuesta, que no es la que nos hubiera gustado, pero aquí esta:

No han podido dotar de Fibra tu zona porque la constructora no dejó la infraestructura apropiada

https://comunidad.movistar.es/t5/Consulta-Previsiones-y-Cobertura-Fibra-%C3%93ptica/Cobertura-de-fibra-Arroyomolinos-Madrid/m-p/3399477#M79518

Lo pueden decir mas alto, pero no mas claro.

Suma y sigue.

Estado de una urbanización "nueva"

Como una imagen vale mas que mil palabras, no nos vamos a explayar demasiado en este post. 
Solo con ver las imágenes que nos ha enviado un vecino podemos ver el estado en el que se encuentra una urbanización que tiene poco mas de 6 meses, por decir algo ya que hay cosas que aún no están terminadas o mal acabadas.
Un peligro para los vehículos y los viandantes.
Ahora a esperar a que lo arreglen y que lo hagan bien para que no vuelva a pasar.

LPO

Aproximadamente 9 meses después de la entrega de las viviendas, por fin nos están dando la LPO de las viviendas. 

Aún así no tenemos boletines eléctricos, así que no podemos contratar la luz con ninguna comercializadora.

En algunas viviendas tampoco pueden contratar servicios de telecomunicaciones, ya que no están disponibles las canalizaciones para poder introducir la fibra.
Esperemos que solucionen estos problemas pronto.

Están empezando a solucionar algunas de las cosas que tienen pendientes. Por ejemplo han empezado con el pilar de la puerta de entrada de la segunda fila, que  han derribado y vuelto a levantar, ya que estaba dañado e inestable desde hacía meses.

A ver si siguen así, solucionan ya todo y nos podemos olvidar de lo que hemos pasado todo este tiempo.

Feliz año nuevo

Si tuviera que hacer un resumen sobre el año 2017 es que estamos muy cansados de tener que pelear por obtener lo contratado y abonado.

Si, hipotéticamente, se me planteara hacer una reflexión posiblemente sería:  JAMÁS VOLVERÍA A COMPRAR ABSOLUTAMENTE NADA A INDEX. 

Feliz año!

PD: leyendo algunos otros foro nos hemos encontrado con esto https://www.nuevosvecinos.com/lostorreones/3928414-index-vs-la-rosaleda  .
Me quedo con el último comentario de ArroyoVecina que creo que resume claramente lo que ocurre.

LPO II

Pues parece que la LPO ya esta pagada y recogida por index, pero a los propietarios aun no les ha comunicado nada.
¿Cual es el motivo?
Vaya usted a saber.

LPO

Parece que hay noticias respecto a la Licencia de Primera Ocupación.
En el ayuntamiento hemos averiguado que esta firmada hace unas semanas, pero que están a la espera de que Index pague lo que debe por el trámite para entregársela.

Index no nos ha comunicado nada oficialmente, a pesar de haberse comprometido hace casi un año de hacerlo quincenalmente.

Como siempre, la información la tenemos que obtener por canales alternativos.

Ahora habrá que esperar si todo lo que   Index aun no ha terminado o que ha ejecutado incorrectamente al final se soluciona o por el contrario se cumplen nuestros miedo y somos los vecinos los que tendremos que correr con los gastos.

Amenaza de corte de suministro

Así es como se las gasta Index.
Una empresa que no esta cumpliendo ninguno de los plazos de ejecución de reparación de los fallos tanto de las viviendas como de las zonas comunes, pero establece que si en 4 días no les pagas la factura del agua de obra (ya que gracias a su gestión no podemos contratar el agua al suministrador) cortará el suministro.
Actualmente hay miles de euros en tareas sin ejecutar por parte de Index tanto en la urbanización (falta de canalización para poder tener servicios de telecomunicaciones, telefonillos que no funcionan, las alcantarillas que no están insonorizadas, la puerta de entrada a una de las calles que lleva rota meses,  y un largo etc...) como en las propias viviendas.

Temas que se llevan reclamando desde hace meses y para los cuales no hemos tenido aun ninguna solución. El miedo que tenemos los vecinos es que en cuanto nos den la LPO, estos señores no se hagan cargo de ninguna de estas reparaciones pendientes.

Parece que Index puede no cumplir ningún plazo e incluso no reparar todo lo que han ejecutado incorrectamente o directamente no han ejecutado, pero si no pagas la factura en 4 días, la factura de varios meses y que han calculado como han querido ya que en algunas calles no hay contadores de agua en cada vivienda por lo que directamente han dividido entre el numero de viviendas (sin contar sus oficinas que están conectadas al mismo suministro).

Cualquier intento de presión por parte de los vecinos para que Index simplemente cumpla con su obligación y ejecute las reparaciones en tiempo y forma acaba en algún tipo de coacción ya que parece que ellos siempre tienen las de ganar.

Reparaciones de fallos reconocidos

Buenos días.
El proposito del post de hoy es basicamente hablar de las reparaciones de los fallos cometidos durante la construcción.
Como ya hemos comentado en alguna ocasión, las viviendas tienen multiples fallos, que vienen desde la caída de la pintura de la carpinteria de aluminio de las ventanas, canalizaciones no realizadas, fallos de electricidad, fallos de fontanería y calefacción  etc... que hacen que haya incluso problemas de habitabilidad (por  ejemplo por falta de calefaccion o agua caliente)

El caso es que muchos de estos fallos te los reconocen (otros no, pero de eso ya hablaremos) pero cuando llega la hora de repararlos pueden pasar meses y que no acaben de solucionarlos.
Hay casos donde se lleva mas de 4 meses esperando y nada, siguen sin finalizar las reparaciones. En algunos casos ni siquiera las han empezado.

Cuando había que pagar las facturas siempre te mandaban el mensaje que que habia que pagarlas en 3 días para no incurrir en gastos, pero parece que cuando se trata de cumplir con sus obligaciones  y los plazos de reparación, los tiempos ya no parecen importantes.

Y esto es solo hablando de los fallos que la propia constructora reconoce, ya que hay otros muchos que dierectamente no asumen que existen

Si hubieramos tenido la información de como trabajan, hubieramos puesto nuestro dinero muy lejos de estos señores.

Visitas de los técnicos del ayuntamiento

El miercoles pasado (23) nos indicaron que los técnicos municipales iban ha relizar visitas desde este lunes 28 con la intención de hacer las revisiones correspondientes como paso previo para la obtención de la LPO.
La verdad es que nos pareció muy poco tiempo de aviso, teniendo en cuenta que estamos en pleno periodo vacacional.
En este caso, no creo que le podamos echar la culpa a INDEX ya que las fechas las fija el ayuntamiento.
Ya se han realizado varias visitas, pero no nos han dado ninguna noticia al respecto aún.
Suponemos que cuando acaben con todas las visitas nos dirán algo.
Solo esperemos que esto sean buenas noticias y que dentro de poco podamos escribir que ya tenemos la LPO y podemos vivir en las casas legalmente y contrarar los servicios necesarios para poder vivir.

Mejoras que pagas, pero que no son utilizables

No es al primer vecino que le ha pasado, que ha pagado una serie de mejoras, que resulta que luego no son adecuadas para el proposito que se pidireron y se pagaron.

Los últimos casos han sido con los aires acondicionados.
Resulta que da exactamente igual como sean las estancias para las que contratas la pre-instalación de aire acondicionado, ellos ponen lo que consideran un estandar sirva o no sirva para la estancia en cuestión.
Ni te informan de que lo van a hacer así, ni te preguntan de si quieres otra cosa. 
Da igual que la estancia tenga 5 o 60 metros cuadrados, la pre-instalación es la misma, lo que evidentemente no es válido.

Si lo reclamas, te dicen que no tienes razón, que esa es la pre-instalación que hay, les da igual que no sirva.

Y el problema es que para solucionar este tipo de negligencias cometidas por parte de index sería necesario hacer rozas por toda la casa para cambiar los tubos, con un coste bastante elevado que tendría que asumir el propietario ya que no lo reconocen como fallo.

Vamos, que comprar a Index significa asumir que te va  a tocar hacer unos grandes desenbolsos de dinero para solucionar los problemas que aparecen derivados de su forma de proceder.

Como somos conscientes de que sois muchos los que estais teniendo problemas, si quereis que se hagan públicos a través de este blog, podeis contactar con la siguiente dirección de correo:

incidencias.indexarroyomolinos@gmail.com

Nada nuevo bajo el sol

Pues eso, sigue pasando el tiempo y seguimos exactamente igual.
Los arreglos de las cosas que han hecho mal, pues ahí van..."al tran tran". Alguna cosa arreglan, otras tardan, literalmente, meses en hacer algo y otras pasan los días y ni siquiera contestan. Vamos, todo un lujo.

La LPO, siguen sin decir absolutamente nada... hay habladurias vecinales de que es inminente que la den para las casas que entregaron el año pasado, pero como eso lo llevamos oyendo ya muchos meses, pues no lo creemos lo justo.

La verdad es que en una feria inmobiliaria en 2015 (si, los años siguen pasando) ya nos advertieron acerca de esta gente, pero pensamos que era envidia de la competencia, craso error.

Cuando acabe todo esto, es decir tengamos una casa sin fallos y licencia, calcularemos el tiempo real que han tardado. Para que luego vendan que en 6 meses tienes tu casa. De momento ya vamos por encima de los dos años.

¿Donde está la LPO? ¿Y la información?

Sabemos que no estamos escribiendo demasiado últimamente, pero la verdad es que no estamos teniendo demasiado tiempo.

El tema de hoy es muy importante, y tiene que ver con la consecución de la LPO de las viviendas.
A día de hoy ni las viviendas que se entregaron en Octubre ni las que se entregaron este año tienen licencia de primera ocupación, es decir no se puede vivir en ellas legalmente, ni solicitar suministros como el gas ni contratar un seguro para la vivienda.

Index dice haberlas solicitado en Diciembre, pero también es cierto que el 10 de Enero de 2017 nos escribieron un correo diciendo que nos informarían quincenalmente del estado de la licencia y desde entonces (7 meses) hemos recibido tan solo otros dos correos al respecto: uno el día 2 de febrero y otro el 3 de Abril.

Dista mucho que lo que nos comunicaron diciendo que iban a enviar información de forma quincenal, pero ¿A quién le extraña?
La falta de formalidad por parte de Index ha sido una constante durante todo el proceso, y desde luego sigue siéndolo.

El resumen es que seguimos sin tener LPO y además no tenemos ni la más remota idea de que es lo que pasa ya que Index no nos da ninguna información.

Como os podreis imaginar, la situación no es nada agradable, sobre todo pensando en que pueda llegar el invierno y no podamos tener calefacción en las casas por no poder contratar el gas a causa de la licencia.
 

Esto no mejora

Ha pasado un mes desde la última entrada en el blog y la verdad es que la situación lejos de mejorar cada día empeora más.
La urbanización sigue sin estar acabada, y no sabemos ni los plazos de finalización y ni siquiera cuales van a ser los acabados. 
Seguimos sin boletines eléctricos por lo que no podemos solicitar electricidad a la compañia eléctrica, teniendo que estar con la luz de obra, que se corta cada x tiempo y que para volver a darla hay que ir a un cajetin que está en la fila 1, con lo que los vecinos de otras filas pueden encontrarse con un problema si la puerta de esa fila esta cerrada.

Por no hablar de la licencia de primera ocupación (LPO). No nos dan ninguna información, cada vez que preguntas te dicen que esta al caer, pero si tenemos en cuenta que algunas de las viviendas las entregaron hace mas de 8 meses y aun siguen sin licencia, creo que la palabra de estos señores vale mas bien poco.


Por otra parte, según tienes la vivienda entregada hace mas tiempo, te vas dando cuenta de muchas de las chapuzas que han hecho (algunas claramente a proposito para ocultar fallos y cosas rotas).



Los trabajos de pintura son bastante malos.
No se si llegamos a comentar en su día que en la visita de fallos no permintian poner post-it para para marcar los fallos.
Ahora lo entendemos todo.
Un vecino ha puesto un poster con cinta de doble cara mas bien flojita y este ha sido el resultado:


Las casas estan muy bien, pero la verdad es que la atención al detalle deja bastante que desear. Tanto en lo que se refiere a acabados como en resolución de incidencias.

Sensación de abandono

Habiendo ya entregado la mayoría de las viviendas parece que las reparaciones no corren mucha prisa.
Hay vecinos con humedades de un metro en el baño de sus viviendas a los que les contestan que ya verán cuando podrán ir, gente con la caldera goteando que han tenido que recurir a la "sabiduria vecinal" para solucionarlo porque Index no les mandaba al de la caldera...
La verdad es que la sensación es un poco como de abandono, como de que ya no les interesa dedicar esfuerzo a esto y prefieren dedicarlo a vender otras promociones.
Otro ejemplo, muchas viviendas siguen sin boletin eléctrico y por mas que se solicita, siguen sin entregarlo por lo que siguen atados a la luz de obra sin posibilidad de contratar luz a la compañia eléctrica.
Mas "detallitos", como el de las alcantarillas de la calle que cada vez que pasa un coche suena aquello que se entera hasta el último vecino de la calle... pues seguimos esperando a que lo solucionen.
Las puertas de cierre no funcionan, tampoco sabemos a que esperan para ponerlas en funcionamiento.

Hemos vuelto

Despues de un tiempo sin tener tiempo para escribir, nos gustaría retomar este blog, dando como siempre la información que corresponde a nuestra experiencia.

Las casas ya están practicamente todas entregadas (aunque aun quedan algunas sin entregar) y ahora toca revisar los fallos y vicios ocultos.
De momento lo que nos hemos encontrado los vecinos son cosas tan curiosas como preinstalaciones en el sótano que están tapadas por el acabado y no se sabe donde están (o si están), las persianas eléctricas mal montadas (los mecanismos hacen lo contrario a lo que deberían), una cisterna conectada al circuito del agua caliente, humedades que surgen, antenas de televisión con la que no se ven practicamente canales, enchufes que no funcionan, baldosas que están huecas por debajo, etc...

La lista es prácticamente infinita. Se supone que la mayoría de las cosas te las arreglan desde postventa, pero hay algunas que se niegan a arreglar como por ejemplo el tema de las baldosas huecas, no lo consideran un fallo.

Otra vez buenas noticias

Hoy ha sido un buen día ya que se han entregado varias viviendas y cada vez quedan menos vecinos sin realizar su visita de fallos.
Son buenas noticias porque indica que cada vez nos vamos acercando más al final de esta aventura y que pronto todos los vecinos tendremos las llaves de nuestras viviendas.

Esperemos que cuando todos tengamos las llaves podamos olvidarnos de todo el proceso y de todos los inconvenientes que hemos ido sufriendo.

Ojala podamos publicar pronto un post donde digamos que todo está felizmente terminado y que no han quedado fallos.

La gran crítica que sigue quedando es que las expectativas generadas por el área comercial se alejan mucho de la realidad, sobre todo en lo que a plazos se refiere.

Situación actual

A una semana de que acabe el mes de Marzo y a pesar de haber realizado varias entregas de llaves, aún existen vecinos que no han podido realizar su visita de revisión de fallos o desperfectos.
Esto significa que, si hay algún fallo en sus viviendas,  igual no les entregan las llaves hasta Mayo.
En las últimas revisiones de fallos parecía que o bien se habían aplicado el cuento y que las viviendas estaban bastante decentes o bien que la tolerancia de los propietarios, desesperados por tener su vivienda que se les dijo que les entregarían a finales del año pasado, a incrementado y estaban aceptando los fallos con tal de tener las llaves.
Sin embargo en las últimas visitas que se han realizado parece que vuelven a aparecer fallos que no son aceptables por parte de los propietarios, lo que vuelve a llevar los plazos de entrega muy superiores a los que se suponía que iban a ser.
Lo más gracioso de todo esto es que en el momento que te enseñan tu casa para ver los fallos se detiene el tiempo para posibles penalizaciones ya que Index considera, y así te lo dice a la cara sin sonrojarse lo más mínimo, que la vivienda está acabada.
No te la entregan porque igual faltan por poner enchufes, hay humedades o lo peor de todo, porque estén haciendo obras en un muro externo, pero según ellos ya está acabada y no hay posibilidad de penalización. Eso sí, tú no tienes acceso a tu propia casa.
Es decir, que si incluso si tú has aceptado tu vivienda como correcta a principios de Enero (casos reales) es posible que no te la hayan entregado hasta esta misma semana.

Al final la sensación que te queda es agridulce porque las casas están genial, pero algunas veces te planteas, ¿en serio que esto se puede hacer así de mal sin ser a proposito?¿Donde está la camara oculta?

Entrega de llaves la primera semana de Marzo

Cuando lo habéis leído, ¿Os lo habéis creído?

Pues eso, nosotros tampoco.

Nos comunicaron hace un par de semanas que las entregas de llaves se realizarían la primera semana de Marzo.

Evidentemente, otra vez más, no han cumplido con su palabra,  ya que es imposible que entreguen las viviendas la primera semana de Marzo (que empieza mañana) teniendo en cuenta que están realizando obras de modificación de uno de los muros, ya que no cumple la normativa municipal, y que ademas hay vecinos que aún no han realizado su visita de fallos.

Teniendo en cuenta los plazos que manejan para reparar los fallos,  5 días laborables para contestar lo que arreglan y lo que no + 22 días laborables para realizar las reparaciones,  no solo es imposible que la entrega se realice durante la primera semana de Marzo, si no que como pronto nos iríamos a mediados de Abril.

Otro incumplimiento más.
Y estamos bastante cansados ya.