Petición formal de información

Dada la situación y que no se nos facilita ninguna información de modo formal y todo lo que se nos dice es siempre de palabra y nunca por escrito, varios vecinos (muchos más en un principio, pero que luego se fueron retirando por algún tipo de miedo, que respeto pero no comprendo) hemos decicido solicitar información al respecto de modo formal.
Para ello se envió un correo a Index utilizando además la plataforma de eGarante para dar fe legal de la comunicación en la que solicitamos información formal sobre lo ocurrido y los plazos y forma de resolución de la situación.
Sinceramente, esperemos que respondan formalmente y que podamos recuperar la confianza en Index.

A/A: Proyectos y Soluciones Index S.L

06 de Octubre, 2016

REANUDACIÓN DE VISITAS A OBRA Y ESTADO DE CONSTRUCCIÓN

Estimados Sres.,

Nosotros -un grupo de futuros vecinos de la promoción de viviendas El Mirador de Luis I en Arroyomolinos-, nos ponemos en contacto con ustedes ante el desconcierto y la falta de información y/o comunicación relacionada con la reanudación (comienzo en algunos casos) de las visitas de obra en nuestras viviendas.

Ha pasado más de un mes y medio desde la última información oficial que se transmitió a algunos de los afectados por la caída del muro, y desde entonces no hemos vuelto a recibir noticias del avance/estado de los trabajos.

Entendemos que el formato “autopromotor” que se nos vendió, y que fue uno de otros tantos motivos por el que decidimos la compra de estas viviendas, nos da el derecho a seguir la evolución de las obras en tres (3) visitas durante las distintas fases de construcción de las viviendas, para que podamos comprobar la correcta ejecución de los trabajos. En muchos casos, estas visitas -que tienen carácter contractual- estarán concentradas en una fase muy avanzada del proyecto, impidiendo la celeridad de cualquier reparación o modificación de defecto.

Además, crece en nosotros la inseguridad en relación a la construcción del muro que nos acompañará durante muchos años en nuestras vidas, debido a la lentitud en la reconstrucción del mismo.

Es por esto, por lo que exponemos los siguientes puntos que esperamos sean respondidos en los próximos tres (3) días hábiles a contar desde el día de hoy:

1.      Explicación formal de lo ocurrido en el muro de contención, debidamente firmado por Index o cualquiera de sus divisiones y el responsable de la construcción y/o arquitecto de obra.

2.      Descripción de las medidas tomadas en la reconstrucción del muro de carga, así como garantías ante cualquier defecto en el futuro firmadas por Index y el responsable de la construcción y/o arquitecto de obra.

3.      Fechas  exactas de reanudación/comienzo de las visitas de obra, dando prioridad a aquellos vecinos que todavía no hayan realizado ninguna de ellas.

Esperamos que la confianza depositada en el grupo Index por gran parte de sus clientes, nos sea devuelta contestando de manera detallada a los puntos expuestos en forma y fecha.

Atentamente:

Los propietarios de las parcelas   xx, xx, xx, xx, xx, xx, xx, xx, xx, xx, xx y xx